第1条【本約款の適用について】

1. この約款は、atagofeels（以下「当ホテル」といいます）をご利用いただくお客様と当ホテルとの間で結ばれる宿泊に関するお約束ごと（契約）について定めたものです。
2. この約款に書かれていないことについては、法律や一般的に守られているルールに従って対応いたします。
3. 万が一、特別なお約束（特約）を別にさせていただく場合は、法律や慣習に反しない範囲でその内容がこの約款よりも優先されます。

第2条【ご予約の際にお伺いすること】

1. ご宿泊のご予約をいただくにあたって、以下の内容をお知らせください。
   • ご宿泊される方のお名前、ご住所、ご年齢、ご性別
   • ご宿泊の日にちと、到着予定の時刻
   • ご利用料金（基本的には別表に記載の宿泊料金です）
   • その他、当ホテルがご案内のために必要と判断すること
2. この約款に書かれていないことについては、法律や一般的に守られているルールに従って対応いたします。
3. ご宿泊中に滞在を延長される場合も、新たなご予約として扱わせていただきます。

第3条【ご予約の成立について】

1. 当ホテルがご予約をお受けした時点で、ご宿泊契約が成立します。ただし、特別な事情でお受けできないとご説明した場合は、この限りではありません。
2. ご案内した期日までに申込金をお支払いいただけなかった場合、ご予約は無効とさせていただくことがあります。その際は、事前にその旨をお伝えいたします。

第4条【ご予約をお受けできないことがある場合】

次のような場合には、ご宿泊のご予約をお断りさせていただくことがあります。 当ホテルは、自然の中のホテルであり、すべてのお客様に安心してお過ごしいただくため、あらかじめご了承ください。

1. ご予約内容がこの約款にそぐわない場合
2. お部屋に空きがない場合
3. 法令や公共のマナーに反する行為、またはそれに準ずる可能性があると当ホテルが判断した場合
4. 暴力団や反社会的勢力に該当すると認められる場合
5. 他のお客様やスタッフに著しい迷惑となる言動が見られる場合
6. 感染症など、健康面でお受けできないと判断した場合
7. 要求内容が著しく常識を超える場合
8. 自然災害や設備トラブルなど、やむを得ない事情でご宿泊が難しい場合

第5条【お客様からのキャンセルについて】

1. ご都合によりキャンセルされる場合は、なるべく早めにご連絡ください。
2. ご予約の取り消しが、当ホテルの規定に沿わない形でなされた場合や、直前のキャンセルについては、キャンセル料を頂戴いたします（詳しくは別表をご参照ください）。
3. ご連絡なくご到着予定時刻を大きく過ぎた場合、当ホテル側でキャンセルとみなし、次のお客様にお部屋をご案内することがあります。

第6条【当ホテルからご宿泊契約を解除させていただく場合】

1. 次のような場合、やむを得ずご予約を取り消しさせていただくことがあります。
   • a.ご予約時に必要な情報をお伝えいただけなかった場合
   • b.事前にご案内した予約金のお支払いが期日までに確認できなかった場合
   • c.第4条に該当するような事由があると当ホテルが判断した場合
   • d.客室内での喫煙や、火災・安全に関わる行為があった場合
2. これらに該当する際には、心苦しいですが、安全や他のお客様の快適さを守るため、ご協力をお願いしております。
   なお、当ホテルがキャンセルを判断した場合、未提供のサービスについての料金はいただきません

第7条【宿泊の登録】

1. 宿泊されるお客様は、予めまたはチェックイン時にフロントにて、以下の情報を登録していただきます。
   • お客様のお名前、年齢、性別、ご住所、連絡先
   • 外国のお客様の場合、国籍、パスポート番号、入国地、入国日
   • ご出発日と出発予定時刻
   • そのほか、当ホテルが必要と認める情報

第8条【お部屋のご利用時間】

1. お客様が当ホテルの客室をご利用いただける時間は、宿泊当日の午後3時から翌日の午前10時までとなります。なお、連続してご宿泊の場合、到着日と出発日を除き、終日お部屋をご利用いただけます。

第9条【お部屋の清掃について】

1. 2泊以上同一のお部屋にご宿泊される場合、清掃が必要な場合は、お部屋に備え付けの「清掃カード」をドアの外に掲示していただきます。清掃カードを掲示されていない場合、基本的には清掃を行いませんが、法令等の理由により当ホテルが必要と判断した場合は、随時清掃を行うことがあります。

第10条【ホテル内ルールのご確認】

1. お客様は、当ホテル内で掲示されている「ご利用にあたってのお願い（校則）」に従っていただきます。スタッフ一同、お客様が快適に過ごせるようサポートいたしますので、何かご不明な点があればお気軽にお声がけください。

第11条【施設の営業時間】

1. 当ホテルの各施設の営業時間は、フロントにご案内の掲示があります。
2. 必要に応じて、上記の営業時間が臨時に変更される場合があります。その際は、速やかにお知らせいたしますので、どうぞご確認ください。

第12条【お支払い方法について】

1. 宿泊料金の内訳については、別表に記載されています。
2. 宿泊料金の支払いは、日本円または当ホテルが認めたクレジットカード等で、チェックイン時にフロントにてお支払いいただきます。
3. すでに客室が提供され、お客様がご利用にならなかった場合でも、宿泊料金はお支払いいただきますのでご留意ください。

第13条【ホテルの責任】

1. 当ホテルは、宿泊契約やその関連の契約を履行する際、または履行しなかったことによって、宿泊のお客様に損害をおかけした場合、当ホテル基準に応じてその損害をお支払いいたします。ただし、それが当ホテルの責任ではない場合については、賠償の対象にはなりません。
2. 当ホテルの責任は、宿泊のお客様がフロントでチェックインした時点から始まり、宿泊のお客様がチェックアウトしてお部屋を空けられた時点で終了となります。
3. 万が一、火災や事故などが起きた場合に備えて、当ホテルは賠償責任保険に加入しています。

第14条【お部屋のご提供が難しい場合】

1. 当ホテルが契約したお部屋をご提供できない場合は、違約金相当の補償をお支払いさせていただきます。ただし、当ホテルの責任ではない理由でお部屋をご提供できない場合は、補償は発生しません。

第15条【お客様のお荷物などについて】

1. 原則として、お客様の物品や現金、貴重品等は当ホテルでお預かりいたしません。
2. 各お部屋に金庫を用意しておりますので、各自管理をお願いいたします。

第16条【手荷物や携帯品の保管について】

1. 宿泊のお客様のお荷物がチェックイン前に到着した場合、到着前に当ホテルが了承した場合に限り責任を持ってお預かりし、チェックイン時にお渡しいたします。
2. チェックアウト後にお荷物や携帯品をお忘れになった場合には、原則として宿泊のお客様からのご連絡をお待ちし、その後のご指示をお伺いします。ご指示がない場合には、発見日を含め7日間お預かりした後、最寄りの警察署に届けるかもしくは処分させていただきますのでご理解ください。

第17条【宿泊のお客様の責任】

1. 宿泊のお客様が本規約や利用ルールに違反した場合、またはお客様のご都合で当ホテルが損害を被った場合、その賠償をお願いすることがあります。
2. もし宿泊のお客様が他の方に損害を与え、その結果として当ホテルが賠償金を支払った場合には、当ホテルはその賠償金額を宿泊のお客様に求めることがあります。

第18条【規約の言語について】

1. 本規約は日本語で作成されており、英語などの翻訳が参考として添付される場合がありますが、もし日本語と翻訳に差異がある場合は、すべて日本語の規定が優先されます。

第19条【駐車場について】

1. 当ホテルの駐車場は、車の管理に関して当ホテルが責任を負うものではありません。お車の管理はお客様の責任となります。ただし、駐車場内で当ホテルの過失により損害が発生した場合には、その賠償責任を負わせていただきます。
2. 駐車場内での事故やトラブル等について、当ホテルは一切の責任を負いません。

第20条【規約の変更について】

1. 当ホテルは、必要に応じて本規約を変更または追加することがあります。変更後の規約は当ホテルのウェブサイトに掲示します。
2. 規約変更に同意いただけない場合は、当ホテルの利用を停止していただくこととなります。

第21条【個人情報の取り扱い】

1. 宿泊のお客様からお預かりした個人情報は、宿泊サービスの提供及びそれに関連する業務にのみ使用し、適切に管理いたします。

別表第1：宿泊料金等の内訳（第2条第1項及び第12条第1項関係）

（注）

1. 基本宿泊料は、ホームページ等に掲示する料金表によります。
2. 税法が改正された場合、その改正された規定によるものとします。

別表第2：違約金（第5条関係）

（1）予約の全部を取消された場合の取消料

（注）

1. 基本宿泊料は、ホームページ等に掲示する料金表によります。
2. 税法が改正された場合、その改正された規定によるものとします。

ご宿泊について

• 客室は、ご宿泊の目的でご利用ください。営利目的などにはお使いいただけません。
• 許可のない宣伝活動やチラシの配布、物品販売などはご遠慮ください。
• 未成年のみでのご宿泊は、保護者の同意があり、当ホテルが承認した場合に限られます。
• チェックインは15:00～20:00、チェックアウトは8:00〜10:00です。アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは承っておりません。
• 併設のマルシェは9:00〜20:00まで営業しております。

客室でのお願い

• 外出時・就寝時など、室内の施錠は必ずお願いいたします。
• ご来訪者があった場合も、むやみに扉を開けず、安全を確認してください。不審に思われた際はすぐにフロントへご連絡ください。
• ご宿泊の方以外の客室への立ち入りはお断りしております。
• スタッフがやむを得ずお部屋へ入らせていただくことがあります。貴重品はご自身での管理をお願いします。

共用スペースについて

• ご到着後、避難経路や非常口をご確認ください。
• 非常用設備や屋上への立ち入りは、緊急時以外お控えください。
• スタッフ専用エリアには入らないようお願いいたします。
• 廊下やロビーなどに荷物を置いたままにしないでください。
• 教室や校庭など旧校舎の雰囲気を楽しみながら、皆さまで安全にご利用ください。
• 夜間（20:00以降）は、お静かにお過ごしいただき、ほかのお客様へのご配慮をお願いいたします。

ペットについて

• 建物内はペットの立ち入りができません。ペットをお連れのお客様は、ぜひキャンプサイトをご利用ください。
• 必ずリードをつけてご利用ください。

撮影について

• 敷地内での商業・営利目的の撮影や録音はご遠慮ください。
• プライベートな撮影も、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮ください。
• 撮影にあたっては、事前にスタッフへご相談いただく場合があります。

喫煙について

• 敷地内はすべて禁煙です。ご理解・ご協力をお願いいたします。

他のお客様への思いやり

• 強いにおいのする物の持ち込みはご遠慮ください。
• 大声・騒音・音楽機器の大音量などはお控えください。
• 客室以外での服装は、周囲の方が不快に感じないようご配慮ください。
• 不快感や不安を与えるような言動・服装はお控えください。

建物・設備を大切に

• 建物や設備、備品、植物などを壊したり、汚したりしないようお願いします。
• 万が一損傷があった場合には、修理費をご負担いただくことがございます。

駐車場のご利用について

• 構内では徐行運転をお願いいたします。
• 車を離れる際は、必ずエンジンを切り、施錠をご確認ください。
• 小さなお子さまやペットを車内に残すことは絶対におやめください。
• 駐車中の事故や盗難等について、ホテルでは責任を負いかねます。
• チェックアウト後の駐車はご遠慮ください。

貸切風呂のご利用について

• チェックイン時にご予約をお願いいたします。
• 利用時間は別途チェックイン時にご案内します。
• 飲酒されている方の入浴はご遠慮ください。

川遊びについて

• チェックイン前後の川遊びは可能ですが、シャワールームのご利用はチェックインからチェックアウトまでの間のみです。チェックイン前後のシャワールームをご利用の場合には、デイキャンプのご予約をお願いします。
• 小学生以下のお子さまは必ず保護者と一緒にご利用ください。
• 保護者の方はお子さまから目を離さないようお願いいたします。
• 飲酒後や体調不良の方の遊泳はご遠慮ください。
• 水着以外の服装での遊泳はお控えください（ラッシュガードは可）。
• 飛び込みは禁止です。
• タトゥー・刺青がある方は、ラッシュガード等で隠してください。子供たちがいる施設です。
• 貴重品の管理はご自身でお願いします。
• 怪我や事故の責任は負いかねますので、安全にご注意ください。
• 天候により川遊びを中止または制限する場合があります。
• 生き物を捕まえたり、傷つけたりしないでください。
• ゴミは分別して指定の場所へお願いします。
• 濡れたまま館内に入るのはご遠慮ください。

キャンプ・デイキャンプについて

• デイキャンプのご利用は予約制です。
• BBQ用品の貸出も行っています（詳細はお問い合わせください）。

花火について

• 手持ち花火のみ可能です。
• ご利用は20:00までに終了してください。
• フロントにてバケツの貸出を行っています。
• 火の後始末を最後までお願いします。
• 花火ができる場所は校庭の東半分に限らせていただきます。